Phần mềm DMS được xem là giải pháp hiệu quả cao khi mang lại bức tranh toàn cảnh của kênh phân phối so với phương pháp quản lý thủ công trước kia. Giúp doanh nghiệp, nhà phân phối và nhân viên kinh doanh phối hợp với nhau nhịp nhàng và đem lại kết quả cao. . Dưới bài viết này, hãy cùng NextX – Phần mềm quản lý kinh doanh tìm hiểu giải pháp giúp doanh nghiệp tối ưu kinh doanh bạn nhé.
Phần mềm quản lý kênh phân phối phần mềm DMS là gì?
Là cụm từ viết tắt của Distribution Management System – Phần mềm quản lý bán hàng DMS là phần mềm quản lý kênh phân phối trong hoạt động phân phối hàng hóa ra thị trường. Các hoạt động phân phối như chương trình bán hàng; bán hàng tự động; quản lý nhân viên thị trường; kiểm soát hàng hóa và biến động thị trường…
Bên cạnh đó, phần mềm cũng cung cấp chương trình quản lý nhân viên bán hàng. Khi cung cấp cho doanh nghiệp về lộ trình dữ liệu của nhân viên; hỗ trợ trong quy trình bán hàng hay quy trình trưng bày sản phẩm.
Phần mềm DMS được trang bị hai phần gồm:
- Hệ thống trung tâm quản lý: Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng; giám sát quá trình bán hàng của nhân viên và cung cấp các báo cáo kinh doanh.
- Ứng dụng trên thiết bị di động: hỗ trợ ghi nhận và định tuyến vị trí đơn hàng và định vị quy trình bán hàng.
Phần mềm quản lý bán hàng DMS dùng cho đối tượng nào?
DMS phù hợp với mọi doanh nghiệp sản xuất hay phân phối. Doanh nghiệp là nhà phân phối có đội ngũ bán hàng hay đội ngũ nhân sự PG thị trường như:
- Doanh nghiệp quản lý dữ liệu bằng sổ sách dành cho nhân viên bán hàng/ nhân sự PG thị trường.
- Doanh nghiệp muốn điểm bán đa dạng hơn trong quy trình phân phối sản phẩm đến nhà sản xuất.
- Doanh nghiệp phức tạp trong mô hình phân phối và cần một giải pháp quản lý riêng.
- Phần mềm DMS ứng dụng được trong các quy mô doanh nghiệp khác nhau: doanh nghiệp lớn, tập đoàn, doanh nghiệp nhỏ, nhà phân phối,…
-
Lộ trình triển khai
- Nhà quản lý cần xác định rõ mục tiêu chiến lược rõ ràng và chi tiết. Mục tiêu xác định cần phụ thuộc vào tình trạng doanh nghiệp thực tế. Từ đó nắm bắt được lợi ích chung cho các phòng ban của doanh nghiệp.
Trong phần mềm, mục tiêu quan trọng nhất cần có:
- Quản lý mức độ tuân thủ quy trình làm việc, quản lý thời gian làm việc của nhân viên doanh nghiệp.
- Quản lý số liệu nhà phân phối bán ra thị trường – secondary sales; primary sales – doanh nghiệp bán cho nhà phân phối
- Phần mềm DMS quản lý, theo dõi các chương trình bán hàng và ngân sách cho cho từng hoạt động. Tránh tình trạng gộp hàng hóa để áp dụng khuyến mãi tại cửa hàng.
- Tự động hóa quy trình bán hàng của đội ngũ bán hàng. Rút giảm thời gian so với phương pháp truyền thống như xử lý giấy tờ, sổ sách.
Khi chưa xác định được mục tiêu cụ thể khi áp dụng DMS, doanh nghiệp cần dành nhiều thời gian cho việc nghiên cứu. Đưa ra những đánh giá và có chiến lược phù hợp trong những bước tiếp theo.
